TWI培訓大綱
1、現(xiàn)場主管在工作關(guān)系管理中的職責

    制造型企業(yè)的發(fā)展特點

    現(xiàn)場管理之屋

    現(xiàn)場主管的3個職責

    現(xiàn)場主管的5項能力

    一線主管的角色轉(zhuǎn)換

    案例分析

2、工作教導(dǎo)(JI)

  (1)、現(xiàn)場主管的意義

    工作教導(dǎo)的概念

    工作教導(dǎo)的意義及目的

  (2)、如何編制SOP

    SOP步驟的確定

    工作分解中常遇到的問題

    確定步驟應(yīng)該遵循的原則

    如何量化SOP中的要點

    如何使要點更加簡化和全面

    練習:現(xiàn)場編制SOP

  (3)、SOP的實施----現(xiàn)場工作教導(dǎo)

    現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)

    現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

    何時需要指導(dǎo)和培訓

    工作教導(dǎo)四階段法

      1、準備階段

      2、示范階段

      3、實作階段

      4、上線階段

      5、練習:現(xiàn)場教導(dǎo)的角色扮演

    技能培訓的注意點

  (4)、長期的輔導(dǎo)和培訓計劃

    為什么要擬定長期輔導(dǎo)計劃

    長期輔導(dǎo)計劃擬定要點

    改變行為模式的要素

  (5)、OJT的實施步驟

    OJT的定義與應(yīng)用

    OJT的發(fā)展

    實施OJT常遇到的問題與對策

3.工作改善(JM)

  (1)、工作改善實施準備

    JM的定義

    JM的意義

    一線主管JM的問題意識

    一線主管JM的責任意識

    JM與KAINEN及創(chuàng)新的關(guān)系

    JM實施的準備要點

  (2)、作業(yè)分解

    作業(yè)分解的三個目的

    作業(yè)的三種形態(tài)

    細目的特征與確認

    摘要的描述方法

  (3) 、作業(yè)分析

    作業(yè)分析的項目:5W1H

    構(gòu)想的記錄方法

    物料、設(shè)備、工具分析

    產(chǎn)品設(shè)計、布局、工作場所分析

  (4)、創(chuàng)造對策

    刪除不必要的細目

    合并同時、同地、同人做的細目

    重組細目的順序

    簡化作業(yè)方式的四原則及方式

  (5)、推動新方法

    推動新方法的5步驟

    工作提案表的編制

    提案制度的實施

  (6)、案例分析

4、工作關(guān)系(JR)

  (1)、工作關(guān)系改善技巧

    對上司完善的輔佐三黃金律

    工作關(guān)系改善四原則

    有效贊揚法八原則

    建設(shè)性批評七原則

    練習與案例分析

  (2)、工作關(guān)系改善之掌握事實

    詳查資料

    找出規(guī)則與慣例

    與相關(guān)人員的溝通

    對當事的人詢問與傾聽

  (3)、工作關(guān)系改善之思考措施

    整理事實

    分析事實間的關(guān)聯(lián)性

    找出可能采取的措施

    對照公司規(guī)定和方針

    評估各種影響。

  (4)、工作關(guān)系改善之實施措施

    確定執(zhí)行人

    確實報告時機

    明確責任

  (5)、工作關(guān)系改善之確認結(jié)果

    確定確認時間與頻次

    確定確認效果

    后續(xù)跟進與評估

  (6)、案例研究和情景模擬